الدعم

اكتب إلى hello@bookseer.app. إنسانٌ يقرأ كل رسالة.

لم تصل القراءة

تُنسج القراءة في غضون دقائق؛ وإذا سمحت بالإشعارات، أعلنت عن نفسها حين تجهز. إذا مضى أكثر من ساعة، أعد فتح التطبيق. وإذا ظلت القراءة غائبة، اكتب إلينا وسيُعثر عليها.

هاتف جديد، أو إعادة تثبيت

قراءاتك محفوظة. على جهاز جديد، استعد شراءك من داخل التطبيق فيعود معه سجلّ قراءاتك. لا شيء يضيع مع الهاتف.

الاشتراك والدفع واسترداد المال

تتولى Apple الاشتراك بالكامل. يمكنك إدارته أو إلغاؤه من إعدادات حسابك في App Store (apps.apple.com/account/subscriptions)؛ والاشتراك الملغى يستمر حتى نهاية المدة المدفوعة. لاسترداد المال، استخدم إجراء Apple على reportaproblem.apple.com. تفاصيل الدفع لا تصل إلينا أبدًا.

بياناتك

لا حسابات في Bookseer، ونحن لا نعرف اسمك. والقليل الذي يصلنا موصوف في سياسة الخصوصية. إذا أردت حذف قراءاتك، اكتب إلينا.