Support

Skriv til hello@bookseer.app. Et menneske læser hvert brev.

Læsningen kom ikke

En læsning sættes sammen på få minutter; hvis du har tilladt notifikationer, melder den sin ankomst, når den er klar. Er der gået mere end en time, så åbn appen igen. Mangler læsningen stadig, så skriv til os, og den bliver fundet.

En ny telefon, eller en geninstallation

Dine læsninger bliver bevaret. På en ny enhed gendanner du dit køb inde i appen, og din læsningshistorik vender tilbage med det. Intet går tabt med telefonen.

Abonnement, betaling, refusion

Abonnementet håndteres udelukkende af Apple. Administrer eller opsig det i dine App Store-kontoindstillinger (apps.apple.com/account/subscriptions); et opsagt abonnement løber til udgangen af den betalte periode. For refusion bruges Apples proces på reportaproblem.apple.com. Betalingsoplysninger når aldrig frem til os.

Dine data

Bookseer har ingen konti, og vi kender ikke dit navn. Den smule, vi modtager, er beskrevet i privatlivspolitikken. Ønsker du dine læsninger slettet, så skriv til os.