Hilfe

Schreib an hello@bookseer.app. Ein Mensch liest jeden Brief.

Die Lesung ist nicht angekommen

Eine Lesung entsteht innerhalb von Minuten; wenn du Mitteilungen erlaubt hast, meldet sie sich, sobald sie fertig ist. Ist mehr als eine Stunde vergangen, öffne die App erneut. Fehlt die Lesung dann noch immer, schreib uns, und sie wird gefunden.

Ein neues Telefon oder eine Neuinstallation

Deine Lesungen bleiben aufbewahrt. Stelle auf einem neuen Gerät deinen Kauf in der App wieder her, und deine Lesungsgeschichte kehrt mit ihm zurück. Mit dem Telefon geht nichts verloren.

Abo, Zahlung, Rückerstattungen

Das Abo liegt vollständig in Apples Händen. Verwalte oder kündige es in den Einstellungen deines App-Store-Kontos (apps.apple.com/account/subscriptions); ein gekündigtes Abo läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Für Rückerstattungen nutze Apples Verfahren unter reportaproblem.apple.com. Zahlungsdaten erreichen uns nie.

Deine Daten

Bookseer hat keine Konten, und wir kennen deinen Namen nicht. Das Wenige, das wir erhalten, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Wenn du möchtest, dass deine Lesungen gelöscht werden, schreib uns.