Tuki

Kirjoita osoitteeseen hello@bookseer.app. Ihminen lukee jokaisen kirjeen.

Luenta ei saapunut

Luenta syntyy muutamassa minuutissa; jos sallit ilmoitukset, se ilmoittaa itsestään, kun se on valmis. Jos on kulunut yli tunti, avaa sovellus uudelleen. Jos luenta yhä puuttuu, kirjoita meille, niin se löydetään.

Uusi puhelin tai uudelleenasennus

Luentasi säilyvät. Palauta ostosi sovelluksessa uudella laitteella, ja luentahistoriasi palaa sen mukana. Mikään ei katoa puhelimen mukana.

Tilaus, maksu, hyvitykset

Tilauksen hoitaa kokonaan Apple. Hallitse tai peruuta se App Store -tilisi asetuksissa (apps.apple.com/account/subscriptions); peruutettu tilaus jatkuu maksetun jakson loppuun. Hyvityksiä varten käytä Applen prosessia osoitteessa reportaproblem.apple.com. Maksutiedot eivät koskaan päädy meille.

Sinun tietosi

Bookseerissa ei ole tilejä, emmekä tiedä nimeäsi. Se vähä, minkä vastaanotamme, on kuvattu tietosuojakäytännössä. Jos haluat, että luentasi poistetaan, kirjoita meille.