सहायता

hello@bookseer.app पर लिखिए। हर पत्र एक इंसान पढ़ता है।

पाठ नहीं आया

पाठ कुछ ही मिनटों में रच दिया जाता है; अगर आपने सूचनाओं की अनुमति दी है, तो तैयार होते ही वह स्वयं अपनी ख़बर देता है। अगर एक घंटे से अधिक हो गया हो, तो ऐप को दोबारा खोलिए। अगर पाठ फिर भी न मिले, तो हमें लिखिए, वह खोज लिया जाएगा।

नया फ़ोन, या दोबारा इंस्टॉल

आपके पाठ सुरक्षित रहते हैं। नए डिवाइस पर ऐप के भीतर अपनी ख़रीद बहाल कीजिए, आपके पाठों का इतिहास उसके साथ लौट आएगा। फ़ोन के साथ कुछ नहीं खोता।

सदस्यता, भुगतान, धनवापसी

सदस्यता पूरी तरह Apple के हाथ में है। इसे अपने App Store खाते की सेटिंग्स में प्रबंधित या रद्द कीजिए (apps.apple.com/account/subscriptions); रद्द की गई सदस्यता चुकाई हुई अवधि के अंत तक चलती रहती है। धनवापसी के लिए Apple की प्रक्रिया अपनाइए: reportaproblem.apple.com। भुगतान का विवरण कभी हम तक नहीं पहुँचता।

आपका डेटा

Bookseer में कोई खाता नहीं है, और हम आपका नाम नहीं जानते। जो थोड़ा-बहुत हम तक पहुँचता है, उसका वर्णन गोपनीयता नीति में है। अगर आप चाहते हैं कि आपके पाठ मिटा दिए जाएँ, तो हमें लिखिए।