Bantuan

Tulislah ke hello@bookseer.app. Setiap surat dibaca oleh seorang manusia.

Pembacaan tidak kunjung tiba

Sebuah pembacaan disusun dalam hitungan menit; jika kamu mengizinkan notifikasi, ia akan mengabarimu begitu siap. Jika sudah lewat lebih dari satu jam, buka kembali aplikasinya. Jika pembacaan masih belum ada, tulislah kepada kami dan ia akan ditemukan.

Ponsel baru, atau pemasangan ulang

Pembacaanmu tersimpan. Di perangkat baru, pulihkan pembelianmu di dalam aplikasi dan riwayat pembacaanmu akan kembali bersamanya. Tak ada yang hilang bersama ponsel lamamu.

Langganan, pembayaran, pengembalian dana

Langganan ditangani sepenuhnya oleh Apple. Kelola atau batalkan di pengaturan akun App Store milikmu (apps.apple.com/account/subscriptions); langganan yang dibatalkan tetap berjalan hingga akhir periode yang sudah dibayar. Untuk pengembalian dana, gunakan proses Apple di reportaproblem.apple.com. Rincian pembayaranmu tidak pernah sampai kepada kami.

Datamu

Bookseer tidak memiliki akun, dan kami tidak tahu namamu. Sedikit hal yang kami terima dijelaskan dalam kebijakan privasi. Jika kamu ingin pembacaanmu dihapus, tulislah kepada kami.