Sokongan

Tulislah kepada hello@bookseer.app. Setiap surat dibaca oleh seorang manusia.

Pembacaan tidak tiba

Pembacaan disusun dalam beberapa minit; jika anda membenarkan pemberitahuan, ia akan memberitahu anda sendiri apabila siap. Jika sudah lebih daripada sejam, buka semula aplikasi. Jika pembacaan masih belum muncul, tulislah kepada kami dan ia akan ditemukan.

Telefon baharu, atau pemasangan semula

Pembacaan anda tersimpan. Pada peranti baharu, pulihkan pembelian anda di dalam aplikasi dan sejarah pembacaan anda akan kembali bersamanya. Tiada apa-apa yang hilang bersama telefon itu.

Langganan, pembayaran, bayaran balik

Langganan dikendalikan sepenuhnya oleh Apple. Urus atau batalkannya dalam tetapan akaun App Store anda (apps.apple.com/account/subscriptions); langganan yang dibatalkan kekal berjalan hingga akhir tempoh yang telah dibayar. Untuk bayaran balik, gunakan proses Apple di reportaproblem.apple.com. Butiran pembayaran tidak pernah sampai kepada kami.

Data anda

Bookseer tiada akaun, dan kami tidak mengetahui nama anda. Sedikit yang kami terima diterangkan dalam dasar privasi. Jika anda mahu pembacaan anda dipadamkan, tulislah kepada kami.