Hjelp

Skriv til hello@bookseer.app. Et menneske leser hvert brev.

Lesningen kom ikke frem

En lesning settes sammen i løpet av noen minutter; hvis du har tillatt varsler, gir den beskjed når den er klar. Har det gått mer enn en time, åpne appen på nytt. Mangler lesningen fortsatt, skriv til oss, så blir den funnet.

Ny telefon, eller en ny installasjon

Lesningene dine tas vare på. På en ny enhet gjenoppretter du kjøpet ditt inne i appen, og lesningshistorikken din følger med tilbake. Ingenting går tapt med telefonen.

Abonnement, betaling, refusjon

Abonnementet håndteres i sin helhet av Apple. Administrer eller si det opp i kontoinnstillingene i App Store (apps.apple.com/account/subscriptions); et oppsagt abonnement løper ut den betalte perioden. For refusjon, bruk Apples ordning på reportaproblem.apple.com. Betalingsopplysningene når aldri oss.

Dine data

Bookseer har ingen kontoer, og vi vet ikke hva du heter. Det lille vi mottar, er beskrevet i personvernerklæringen. Vil du at lesningene dine skal slettes, skriv til oss.