Asistență

Scrie la hello@bookseer.app. Un om citește fiecare scrisoare.

Lectura nu a sosit

O lectură se alcătuiește în câteva minute; dacă ai permis notificările, se anunță singură când este gata. Dacă a trecut mai mult de o oră, redeschide aplicația. Dacă lectura tot lipsește, scrie-ne și va fi găsită.

Un telefon nou sau o reinstalare

Lecturile tale sunt păstrate. Pe un dispozitiv nou, restaurează cumpărătura din aplicație și istoricul lecturilor tale revine odată cu ea. Nimic nu se pierde odată cu telefonul.

Abonament, plată, rambursări

Abonamentul este gestionat în întregime de Apple. Îl administrezi sau îl anulezi din setările contului tău App Store (apps.apple.com/account/subscriptions); un abonament anulat rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. Pentru rambursări, folosește procedura Apple la reportaproblem.apple.com. Detaliile de plată nu ajung niciodată la noi.

Datele tale

Bookseer nu are conturi, și nu îți știm numele. Puținul pe care îl primim este descris în politica de confidențialitate. Dacă vrei ca lecturile tale să fie șterse, scrie-ne.