Поддержка

Пишите на hello@bookseer.app. Каждое письмо читает человек.

Чтение не пришло

Чтение складывается за несколько минут; если вы разрешили уведомления, оно само сообщит о себе, когда будет готово. Если прошло больше часа, откройте приложение заново. Если чтения по-прежнему нет, напишите нам, и оно найдётся.

Новый телефон или переустановка

Ваши чтения хранятся. На новом устройстве восстановите покупку внутри приложения, и история чтений вернётся вместе с ней. Вместе с телефоном ничего не теряется.

Подписка, оплата, возврат средств

Подпиской полностью занимается Apple. Управлять ею или отменить её можно в настройках вашей учётной записи App Store (apps.apple.com/account/subscriptions); отменённая подписка действует до конца оплаченного периода. Для возврата средств воспользуйтесь процедурой Apple на reportaproblem.apple.com. Платёжные данные до нас не доходят.

Ваши данные

В Bookseer нет аккаунтов, и мы не знаем вашего имени. То немногое, что мы получаем, описано в политике конфиденциальности. Если вы хотите, чтобы ваши чтения были удалены, напишите нам.